全员学习：时光资深总裁七月份经营会议的讲话精神

8月7日至8日，正大集团陕西区时光资深总裁在中港国际主持召开了陕西区上下游板块7月份工作总结暨8月工作计划会议。会议对陕西区7月份工作进行了全面复盘并就8月份重点工作进行了部署安排，制定了切实可行的工作策略，进一步为团队明确了目标。陕西区各板块事业线主管参加了此次会议。

时光资深总裁在会议中指出，目标管理是业务发展的重要推动力。一个部门要做好工作，关键在于设定明确的目标、制定详细的方案以及进行有效的追踪。目标的设定要结合部门实际情况，以及与个人职业发展和收入挂钩。方案应明确切入点和步骤，并有具体的时间描述和责任人。有效追踪是确保目标达成的必要条件，通过持续跟进和反馈，及时纠正偏差。

各部门主管要像操盘手一样，以市场和团队的实际情况为基础，制定切实可行的目标，避免“拍脑门式”的决策。目标的制定必须与部门实际情况相结合，既要考虑当前市场环境，又要结合团队的执行力和能力，确保目标的合理性、科学性和可实现性。

时光资深总裁强调，经营管理是企业长期发展的基础。各位主管要对自己所辖事业有全面了解，明确事业的核心内容、目标、战略方向及当前运营状况。了解事业中存在的短板和不足是推动进步的基础，确保经营管理的持续优化和提升。

挖掘自身优势：从自身、客户、消费者和竞争对手等不同维度，深入分析并挖掘产品卖点，了解自身的优势和核心竞争力，精准定位市场和客户需求。

研究竞争对手：通过研究竞争对手的产品、策略和市场情况，做到知己知彼，取长补短。遵守市场规律，以优质产品和服务赢得市场和消费者的信任。通过抵制不正当竞争，从而营造公平、公正、公开的市场环境，维护企业内部及市场环境的有序健康发展。

时光资深总裁强调，销售人员要谨记：客户管理是业务发展的基石。必须通过三方面的努力实现客户管理的系统化和长效化。一：老客户是企业稳定业务与经营的坚实基础，通过维护和巩固与老客户的关系，增强客户粘性，确保客户满意度，能够有效减少流失，同时增加业务的稳定性和可持续性；二：新客户的拓展是提升盈利能力和市场竞争力的重要手段。各部门要持续关注市场动态，开拓新的客户群体和市场领域，扩大业务覆盖面，提升企业的核心竞争力。三：要明白挽回一个流失客户企业所付出的成本通常是开发一个新客户的几倍。因此，通过对流失客户的重新挖掘，分析其流失原因，并采取针对性的措施进行挽回，可以有效地提高客户转化率和业务增量。

通过科学的客户管理体系，使业务开展工作事半功倍，对已合作的优质核心客户要重点关注并维系，不断增强其粘性和忠诚度。对于潜在优质客户以及丢失的客户，也要定期回访和跟进，寻找新的合作机会。

时光资深总裁鼓励大家在8月份继续秉持科学求实、团结协作的精神，推动正大集团陕西区事业的持续、稳定和健康发展。心怀陕西，不仅要做好本部门的工作，还需支持协助其他部门，全员共同努力最终取得全陕西区的成功，共享成果。