燃动C计划：看见消费者的微笑——铁骑力士2025客户微笑主题年会

　　1月20日，铁骑力士在成都召开了以“燃动C计划”为主题的2025客户微笑主题年会。董事长雷文勇发表了题为“燃动C计划——看见消费者的微笑”的大会报告，历时一个半小时，内容振奋人心，激励了全体员工和合作伙伴。
　　雷文勇首先表达了对大家的感激之情：“兄弟伙！辛苦了！”这一简单而真挚的话语，体现了铁骑力士重情重义的文化根基。公司一直秉持着“三个一”文化：一个家庭、一所学校、一支军队。如今，在构建现代公司的过程中，更要重拾这份珍贵的家文化，找回文化的“魂”。
　　关于当前的经济形势，雷文勇总结了三点：过去一年的成绩令人鼓舞；当前面临的挑战依然很多；面对未来，我们充满信心。32年来，铁骑力士始终坚持以消费者为中心的核心原则，致力于让农民、消费者和员工都露出满意的微笑。因此，2025年的主题定为“燃动C计划”，旨在回归消费者，让他们感受到企业的真诚与关怀。
　　“燃动”这个词象征着企业从无到有的发展历程，从最初的35000元起步到如今的150亿规模，从6人的创业团队发展至今，这一切可以用一个字概括——“燃”。受稻盛和夫“自燃”概念的影响，雷文勇强调每个人都应成为自发自动的人，自我燃烧，点燃激情。他希望每个人都能像火柴一样，点燃整个团队的热情，让铁骑力士在2025年焕发出新的活力。
　　为了表彰那些勇于挑战、贡献卓越的员工，雷文勇设立了董事长特别奖，并用“金蛋”作为奖励。他鼓励获奖者成为铁骑力士新生命的源泉，重启人生的新动力。他还引用拿破仑的话说，精神总能战胜物质的力量，号召大家发扬英雄主义精神，成为光的追随者和散发者。
　　“C计划”中的C代表顾客（customer）、消费者（consumer）、营销活动（campaign）、渠道（channel）、成本（cost）、文化（culture）和勇气（courage）。今年的主题关键词是“糖葫芦、大麦、Smile”。糖葫芦象征着让每个人发挥才能并得到奖励；大麦则代表全力推动销售增长；而Smile则是最终目标——看见消费者的微笑。
　　信任是铁骑力士的根基。雷文勇表示，未来的铁骑力士将更加年轻、活力、快乐。新骑士学院将成为培养新一代人才的摇篮。他强调，领导者的责任是服务团队，激发员工潜力。每个心中都应有三把椅子：虚位以待、向我开炮、贝佐斯的空椅子，时刻提醒自己以客户为中心，保持自我批判和担当的精神。
　　雷文勇引用法国作家纪德的话：“人人都有惊人的潜力，要相信你自己的力量与青春。”他相信每个人的潜力都是无穷的，希望通过燃起心中的火焰，让大家眼中有光，实现梦想。最后，他号召全体成员为荣耀而战，为梦想加冕，不断努力，创造美好的未来。2025年，将是风生水起、扬帆起航的一年，值得我们为之奋斗！


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